Итерния
Управление IP ATC из 1С
+7 (495) 777-83-69

Увеличим продажи
благодаря внедрению готовой конфигурации 1С.
с программным обеспечением IP-телефонии

Подробнее о телефонии в 1С

Управление телефонной станцией

Управление вызовами

Контроль разговоров

Хранение записей звонков

Еще 16 полезных функций

С чем совместимо?

Мы можем внедрить программное обеспечение IP-телефонии
для следующих конфигураций 1С:

1С:Управление
торговлей 8
Редакция 11
1С:Комплексная
автоматизация
Редакция 2
1С:ERP Управление
предприятием
Редакция 2
Что делать, если у меня другая конфигурация?

Как внедрение IP-телефонии в 1С
повышает продажи?

Повышение лояльности

Ваши сотрудники никогда не забудут,
что именно они обещали клиентам. Записи разговоров с клиентом доступны из карточки клиента.

Новый клиент!

Забыли внести в базу потенциального клиента? Потерялся контакт?
Автоматическая регистрация новых клиентов исключает «забывчивость»

Персонализация

За клиентом закреплен менеджер? Определение и автоматический перевод звонка на нужного менеджера!

Эффективная CRM

Быстрая регистрация новых клиентов, добавление новых телефонных номеров существующим в базе клиентам. Автоматическая регистрация документов взаимодействия с клиентами и поставщиками (документы: телефонный звонок, событие, задача)

Быстрое получение информации о клиенте
во время разговора

История предыдущих взаимодействий, данные о задолженности, история покупок, заключенные договоры, действующие условия продаж

Идентификация

Кто звонит и откуда известно
ещё до поднятия трубки. Не нужно ничего искать в базе. Карточка звонящего клиента со всей связанной информацией автоматически появляется на экране.

Увеличим продажи благодаря внедрению конфигурации
1С с программным обеспечением IP-телефонии

Полный контроль
над отделом продаж

Каждый пропущенный звонок фиксируется в 1С, что
позволит вам не терять потенциальных покупателей

Ответы на все вопросы
легко даются
специальной
аналитической
отчетностью в 1С

Сколько пропущеных звонков?

Какого среднее время ожидания клиентом?

Какова длительность разговоров?

Как распределяются звонки по дням недели и по регионам?

Кто из сотрудников делает больше всего звонков?

По каким звонкам не отражено взаимодействие?

Анализ звонков
дает понять, как работают отдельные менеджеры и весь отдел продаж

Популярные вопросы

Как подключить к АТС нового офисного сотрудника?

Как подключиться к офисной телефонии
с любого мобильного устройства,
даже с планшета?

Как подключить к АТС и контролировать разговоры удаленного сотрудника?

Ответ один: достаточно запустить 1С и использовать встроенный
SIP-телефон. Мгновенное подключение и никаких проводов.
Рассчитать стоимость

Обычная работа отдела продаж ДО и ПОСЛЕ
внедрения телефонии в 1С

Кейс №1

Клиент звонит в офис

до

Менеджер снимает трубку, просит представиться или назвать номер заказа. Ищет в информационной базе нужную информацию. Клиент ждёт. Раздражается.

после

С первым гудком вызова
у менеджера всплывает карточка клиента. Менеджер снимает трубку
и общается с клиентом располагая всей информацией по прошлым взаимодействиям.

выгода

Клиенту приятно, что
про него помнят. Клиент доволен обслуживанием и конечно обратится
ещё раз.

Кейс №2

Клиент звонит в офис и желает разговаривать
со своим менеджером

до

Менеджер снимает трубку, узнает о том, что нужен другой менеджер, переводит звонок. Или клиент самостоятельно набирает добавочный номер своего менеджера.

после

Звонок клиента сразу переводится прикрепленному к нему менеджеру.

выгода

Клиенту не нужно запоминать добавочный номер или ФИО своего менеджера.

Кейс №3

Менеджер звонит клиенту

до

Менеджер находит в базе нужную контактную информацию, набирает номер на трубке.

после

Менеджер находит в базе нужную контактную информацию, кликает по одной кнопке в 1С.

выгода

Менеджер экономит время на наборе номера, не ошибается в цифрах.

Кейс №4

Менеджер понимает, что коллеге в разговоре нужна помощь

до

Менеджер просит коллегу отвлечься от разговора и поправляет его.

после

Менеджер может незаметно для клиента вмешаться в разговор и шепнуть коллеге подсказку. Или присоединиться к разговору.

выгода

Контроль подчиненных и оперативная корректировка работы новичков.

Кейс №5

Возникла необходимость прослушать запись разговора
с определенным клиентом

до

Запись разговора разыскивается среди безликих файлов, ориентиром служит лишь примерное время разговора.

после

Запись разговора быстро находится с помощью перехода в карточку клиента.

выгода

Поиск нужной записи разговора легкий и не требует много времени.

Возможности разных режимов работы 1C с IP телефонией

Возможности

Режимы работы

IP-ATC

любой программный или аппаратный телефон, с поддержкой SIP протокола

IP-ATC

программный телефон, встроенный в 1С

Без IP-ATC

программный телефон, встроенный в 1С

Сохранение истории звонков
Звонок из 1С в один клик
Определение наименования и региона партнера при входящем звонке
Быстрое создание карточки незарегистрированного в базе клиента
Работа в режиме WEB-клиента
Запись разговоров в общую базу данных телефонной станции
Доступ к файлам разговоров с любого компьютера
Информация о том, с кем в данный момент разговаривают другие сотрудники
Подслушивание разговора коллеги
Незаметное для клиента вмешательство
в разговор коллеги
Присоединение к разговору коллеги,
общение втроем
Переадресация и удержание вызова
Парковка вызова
Конференции
Перехват вызова на ответственного менеджера
Статус коллеги — разговаривает, занят
или свободен
Факсимильные сообщения из 1С
Аналитическая отчетность в 1С: Детализация вызовов по клиентам, операторам, контактным лицам
Аналитическая отчетность в 1С: Статистика звонков по операторам – по часам, дням, входящим/исходящим звонкам
Прием и регистрация звонков при выключенном компьютере
Развернуть таблицу
У всех режимов есть следующие возможности:
Сохранение истории звонков
Звонок из 1С в один клик
Определение наименования и региона партнера при входящем звонке
Быстрое создание карточки незарегистрированного в базе клиента
Работа в режиме WEB-клиента
Увеличим продажи благодаря внедрению конфигурации
1С с программным обеспечением IP-телефонии

Как это выглядит

Организация конференции между сотрудниками

Гарантии

100% гарантия, что продукт понравится

Мы абсолютно уверены в качестве и полезности продукта и что он вам понравится.

Сопровождение

Мы рады будем взять на сопровождение вашу конфигурацию с IP телефонией. Проведем обучение пользователей, подключим телефоны, настроим маршруты звонков, разработаем дополнительные отчеты.

1 месяц гарантийного периода

В течение месяца обновления предоставляются бесплатно.

Обновления продукта выпускаются регулярно, вместе с выходом обновлений типовых конфигураций "1С".

Примерно 1 раз в квартал выходят обновления с улучшенной функциональностью. Получать обновления вы можете по мере необходимости или оформить подписку на постоянное получение обновлений.

Обновления не в гарантийный период являются платными.

Увеличим продажи благодаря внедрению конфигурации
1С с программным обеспечением IP-телефонии

Коротко о компании Итерния

Основной сайт компании

Компания «Итерния» является официальным партнером фирмы «1С» с 1999 года. С марта 2013 года входит в группу прямого взаимодействия с разработчиками конфигурации "1С:Управление торговлей 8, редакция 11". Основное направление деятельности — внедрение и сопровождение решений 1С на базе торговой подсистемы, а так же комплексных программных продуктов системы «1С:Предприятие 8».

Увеличим продажи благодаря внедрению конфигурации
1С с программным обеспечением IP-телефонии

Рассчитать стоимость

Готовая конфигурация 1С с проинтегрированным программным обеспечением IP телефонии:

  • МИКО: Панель телефонии Asterisk для 1С:Предприятие 8
  • МИКО: Расширенный журнал звонков для 1С:Предприятие 8
Выберите вашу конфигурацию 1С:
1C:Управление
торговлей, ред. 11
1С:Комплексная
автоматизация, ред. 2
1С:ERP Управление
предприятием, ред. 2
Выберите или укажите количество рабочих мест:
рабочих мест
Укажите, нужна ли вам АТС:
АТС нет, нужно купить
У меня уже есть АТС

Ниже показано все, совместимое с 1С программное обеспечение АТС. Выберите, какую ATC вы используете:

В комплект поставки войдут:

  • Askozia 4.0 — Generic PC для интеграции с 1С:Предприятие 8
  • Askozia 4.0 — Модуль редактора маршрутов (CFE)

Вы выбрали:

Стоимость: 190000

1C:Управление торговлей, ред. 11

Есть вопросы об IP-телефонии в 1С?
Задайте их нам прямо сейчас

Спасибо! Ваша заявка получена,

мы свяжемся с вами в ближайшее время

Закажите звонок и мы перезвоним
вам в ближайшее время

Соглашение об обработке персональных данных

Спасибо! Ваша заявка получена,

мы свяжемся с вами в ближайшее время

Закрыть

Укажите, для какой конфигурации
вам нужна телефония и мы
подготовим для вас решение

Соглашение об обработке персональных данных

Спасибо! Ваша заявка получена,

мы свяжемся с вами в ближайшее время

Закрыть

Оставьте заявку на бесплатную
консультацию прямо сейчас

Соглашение об обработке персональных данных

Спасибо! Ваша заявка получена,

мы свяжемся с вами в ближайшее время

Закрыть

Покупка готовой конфигурации 1С
с обеспечением IP-телефонии

Шаг 1 из 2

Стоимость:

190000 руб.
Соглашение об обработке персональных данных

Спасибо! Ваш заказ получен,

номер вашего заказа:
распечатать счет на оплату

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Закрыть

Соглашение об обработке персональных данных

Все лица заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию обозначенными действиями подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу Администрации сайта.

Под персональными данными Пользователя понимается следующая информация: Фамилия, имя, отчество Пользователя, Электронный адрес Пользователя, Номер телефона Пользователя.

Пользователь, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и полное согласие, что обработка их персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, уничтожение.

Данное согласие на обработку персональных данных действует бессрочно, но может быть отозвано субъектом персональных данных на основании личного заявления, направленного по электронной почте Администрации Сайта.

Администрация Сайта обязуется использовать персональные данные Пользователя, полученные в результате использования Сайта в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, в том числе федерального закона № 152-ФЗ от 22.02.2017 «О персональных данных» в редакции, действующей на момент обработки таких персональных данных.

Наши сертификаты

Единственная подобная разработка, прошедшая тестирование в фирме «1С» и получившая сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие 8»

Скриншоты